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L'association

Qui sommes-nous ?

Ville & Services est une association à but non lucratif. Elle intervient sur toute la grande Agglomération Nancéienne et le Lunévillois, dans le cadre des emplois familiaux, de l’aide à domicile, et de l’APA (Aide Personnalisée d’Autonomie).

Nous vous proposons ainsi un grand nombre de prestations répondant au besoin de chacun dans le but de faciliter votre quotidien.

 

Des professionnel.les de l’aide à domicile qualifié.es

Les intervenant.es de Ville & Services sont soigneusement recruté.es selon leurs qualifications, leurs expériences et leur conscience professionnelle. De nombreuses formations sont dispensées tout au long de leur parcours professionnel et ce dès leur arrivée dans notre structure.

Des formations qui permettent ainsi de développer leur savoir-être et leur savoir-faire pour vous assurer un service de qualité.

Au total, 160 salarié.es interviennent sur l’ensemble de l’agglomération et 10 personnes permanentes sont à votre disposition dans nos locaux pour échanger avec vous sur autour de vos besoins.

 

Ville & services, des compétences professionnelles

Ville & Service s’engage dans le déploiement de son offre de services, à placer les bénéficiaires au cœur de leur parcours de vie et de leurs choix. C’est lors de la première évaluation au domicile que nous précisons les missions nécessaires sur la base des besoins exprimés. En veillant à la professionnalisation et à la valorisation des métiers de services de proximité et à la mise en place de dispositifs de formation et de qualification notre association accorde une importance primordiale au développement personnel et au perfectionnement de ses intervenant.es.

 

Ville & services, des valeurs et une éthique partagés

Ville & services c’est avant tout un esprit de solidarité qui facilite les liens sociaux entre adhérent.es et qui n’oublie pas les aidant.es dans sa démarche solidaire. Nous mettons l’accent sur les échanges de bonnes pratiques entre professionnel.les et favorisons l’entraide, l’esprit et la cohésion d’équipe, la convivialité et le vivre ensemble.

C’est une éthique qui intègre des critères moraux, qui favorise l’équité d’un service à domicile pour tous, et qui participe à l’émancipation des femmes en veillant au respect du principe d’égalité Femme-Homme.

C’est aussi des valeurs humanistes et de bienveillance que nous défendons en travaillant dans le plus grand respect des Adhérent.es et des Intervenant.es quels que soient leurs origines, leur situation sociale, leur choix de vie. Pour cela, nous respectons l’intimité, l’intégrité et la dignité de tou.tes, les convictions notamment politiques et religieuses de chacun.es.

Les professionnel.les de Ville & Services sont sensibilisé.es à la prévention de la maltraitance et exercent leur métier dans un esprit de bientraitance en développant des aptitudes bienveillantes auprès des Adhérent.es.

 

Ville & services, un regard vers l’avenir

En initiant des projets novateurs, Ville & Services se tourne vers l’avenir dans une volonté toujours renouvelée de faire du « bien-vivre » à domicile pour tou.tes, le cœur de son action, en s’adaptant aux avancées sociales et technologiques.

 

Notre histoire

Ville & Services, association à but non lucratif régie par la Loi de 1901 a été créée en 1998 sous l’impulsion d’un petit groupe de Villarois. Aujourd’hui, nous comptons :

  • Un Conseil d’Administration qui veille depuis la création de l’Association à son bon fonctionnement et à son image.
  • Une équipe de 10 permanent.es pour assurer les relations Adhérents, la qualité de service, le recrutement, la formation et l’encadrement des Aides à domicile, le secteur administratif, les relations aux prescripteurs ainsi qu’aux partenaires etc.
  • Plus de 160 salarié.es qui interviennent auprès de plus de 1000 Adhérents, sur l’ensemble de l’agglomération Nancéienne et sur le Lunévillois.
  • Une offre de services à domicile variés, adaptés aux besoins singuliers et réalisés par des professionnels qualifiés et formés.

 

Quelques dates

1998 : Dépôt des statuts, début de l’activité avec un permanent, obtention des agréments simple et Qualité (départemental).

2000 : Nouveaux locaux et embauche de deux responsables de secteur.

2004 : Adhésion et début d’activité « Fin de Vie » avec le réseau Trait d’Union (réseau de coordination de soins palliatifs à domicile). Adhésion au réseau gérontologique Gérard CUNY.

2006 : Renouvellement des dossiers d’agrément, autorisation par le Conseil Général le 5 Décembre 2006.

2007 : Installation dans les nouveaux locaux au 112 Avenue du Général Leclerc. Conventionnement Caisse Régionale d’Assurance Maladie et intervention dans le champ du Handicap.

2009 : Signature de la charte de la diversité.

2011 : Certification NF X50-056 « Services aux personnes à domicile ».

2013 : Premier virage médico-social lors d’une expérimentation territoriale auprès des Personnes Agées en Risque de Perte d’Autonomie (PAERPA) en lien avec l’ARS et le Conseil Départemental.

2017 : Signature d’une convention pour un service SPASAD (Service Polyvalent d’Aide et de Soins A Domicile) expérimental avec le SSIAD (Service de Soins Infirmiers A Domicile) de l’association ALAGH.

2018 : Ville & Services fête ses 20 ans !

2019 : Refonte du Projet de Services 2019-2024

2020 : Renouvellement de l’agrément Qualité.